Google Business Profile voor barbershops: foto's
Een Google Business Profile voor kapperszaken wordt gewonnen op één categorie foto's: beelden van echte knipbeurten die jij hebt gedaan, bij echte klanten, in jouw stoel. Al het andere op het profiel is identiek aan de zaak drie straten verderop: de openingstijden, het adres, de boekingslink. De knipbeurten zijn het enige wat van jou is, en het is precies het onderdeel dat de meeste zaken nooit bewust fotograferen.
Dit is een fotoworkflow voor een vak waarvan het werk binnen dertig minuten klaar, zichtbaar en fotografeerbaar is. Er wordt van uitgegaan dat je profiel al is geclaimd en geverifieerd.
Je werk is de advertentie
De meeste adviezen over lokale zoekresultaten geven een kapper hetzelfde lijstje als een advocaat: vermeldingen, consistente telefoonnummers, schema-markup, paginasnelheid. Niets daarvan is fout, en niets daarvan gaat over kappen.
Het verschil is dat jouw product zichtbaar is, veertig keer per week wordt herhaald, en af is voordat de klant opstaat. Een advocaat kan geen afgeronde zaak fotograferen. Jij kunt een afgewerkte fade fotograferen, en wie kiest tussen twee zaken, kiest tussen twee reeksen foto's.
Googles bestandsregels zijn kort: JPG of PNG, 10 KB tot 5 MB, minstens 250 pixels per zijde, 720 bij 720 aanbevolen, "scherp en goed belicht, zonder ingrijpende bewerkingen of overmatig gebruik van filters", volgens de fotovereisten voor Business Profile. Een telefoonfoto onder de lampen in de zaak voldoet aan alle punten.
Voordat je een reeks uploadt, is het nuttig te weten wat er in de bestanden zit. Je kunt nagaan wat een foto met zich meedraagt: de afmetingen, de datum, en of de telefoon stilletjes een locatie heeft vastgelegd. Dat laatste telt wanneer de foto ergens anders dan in de zaak is gemaakt, zoals bij een huisbezoek of een bruiloftsklus.
Google Business Profile voor kapperszaken: de foto's die het werk doen
Google noemt de categorieën die het wil en geeft er elk een minimum bij. Eén daarvan is geschreven voor vakken zoals het jouwe, en juist die hebben de meeste zaken nooit gevuld: foto's aan het werk, door Google gedefinieerd als "at least three photos that are representative of the services you offer", volgens zijn fotorichtlijn per bedrijfstype.
| Categorie | Googles minimum | Wat het beslecht |
|---|---|---|
| Foto's aan het werk | Minstens drie | Of je het model dat ze willen echt kunt knippen. Dit is de categorie die afspraken oplevert. |
| Binnenkant | Minstens drie | Of het een klassieke of een moderne zaak is, wat bepaalt wie er binnenloopt. |
| Buitenkant | Minstens drie | Of ze de deur kunnen vinden, en hoe die er 's avonds uitziet. |
| Team | Minstens drie | Bij welke kapper ze willen. Vaste klanten boeken een persoon, geen zaak. |
| Gemeenschappelijke ruimtes | Minstens één van elk | De wachtruimte: hoe lang een rij aanvoelt voordat iemand de knoop doorhakt. |
Dek eerst "foto's aan het werk" af. Drie goede knipbeurten verslaan dertig foto's van de pui, en het is de enige categorie waarin een concurrent je niet kan kopiëren.
Voor en na, zonder giswerk
Voor-en-na-paren zijn het overtuigendste wat een kapper kan publiceren en het makkelijkst om fout te doen. Twee regels lossen het meeste op: dezelfde stoel, hetzelfde licht, dezelfde hoek, zodat alleen het kapsel is veranderd; en maak elke keer de "voor", want daar kun je niet voor terug.
Het praktische probleem komt later. Zodra er tweehonderd foto's in je galerij staan, wordt uitzoeken welke opname vóór welke kwam een geheugentest die je verliest, zeker bij dezelfde klant die zes weken later opnieuw is gefotografeerd.
Het bestand lost dat voor je op. Elke foto legt vast wanneer hij is gemaakt, en als de locatie aanstond, waar. Je kunt de datum en locatie uit een foto lezen en ze een maand later correct koppelen, zonder af te hangen van de volgorde waarin ze toevallig op je telefoon staan.
Van wie is de foto van het kapsel
De foto's van een kapper reizen verder dan die van bijna elk ander klein bedrijf. De klant post ze. Het pomademerk deelt ze opnieuw. Een zaak twee dorpen verderop zet ze stilletjes in de eigen galerij.
Elke foto draagt velden voor maker, credit en copyright die met het bestand meegaan waar het ook heen gaat. Ze invullen weerhoudt niemand ervan een beeld te gebruiken, maar het is het verschil tussen een bewering en een vastlegging als je vraagt het weg te halen.
Er is een tweede reden om ze in te vullen, en die komt van Google en niet uit iemands mening. Gevraagd hoe belangrijk EXIF-data is, zei Gary Illyes van Google Search in een gepubliceerde Search Office Hours-sessie: "Google doesn't use EXIF data for anything at the moment. The only image data, or metadata, that we currently use is IPTC." Maker, credit en copyright zijn de IPTC-helft: de helft waarvan Google zegt die te lezen.
Dus wanneer een knipbeurt je vaste portfolio in gaat in plaats van een story die verdwijnt, stel dan credit en locatie in op het bestand voordat het je telefoon verlaat. Het beschrijven duurt langer dan het doen.
Eén ding is niet optioneel: vraag de klant voordat je hem fotografeert, en nog eens voordat je publiceert. Een goedgekeurde foto is meer waard dan een betere foto die je weer moet weghalen.
Kom je in de map pack door je foto's te geotaggen?
Nee. De bewering is dat coördinaten die in een foto zijn geschreven Google vertellen waar je werkt en je positie in de lokale resultaten omhoog brengen, en dat is drie keer getest.
Twee tests vonden helemaal niets. De grootste liep over 27 bedrijven gedurende tien weken, met vijf controleweken waarin de locatie bewust uit elk beeld werd gehaald, en stelde vast dat één van de zeven maatstaven verbeterde terwijl er vier verslechterden. Het bureau dat de test uitvoerde, is daarna gestopt met het geotaggen van klantafbeeldingen.
Wat dat betekent voor een dinsdagochtend: besteed die niet aan het taggen van foto's in de hoop te klimmen in de kaart. Besteed hem aan het vullen van de categorie "foto's aan het werk", die Google wel degelijk heeft gevraagd. Het bewijs staat uiteengezet in wat het bewijs zegt over de ranking van foto's, en de mechaniek in hoe coördinaten in een foto worden geschreven.
Een routine die tussen twee klanten past
- Kies één stoel met goed licht en fotografeer daar altijd.
- Vraag toestemming vóór de knipbeurt, niet erna.
- Maak de "voor" terwijl de kapmantel omgaat.
- Maak de "na" vanaf dezelfde plek, in dezelfde hoek.
- Upload er drie tot vijf per week, niet veertig in één keer.
- Stel credit en locatie in op alles wat het portfolio in gaat.
Vijf knipbeurten per week is 250 foto's per jaar van werk dat niemand anders kan claimen. Dat stapelt zich op een manier op die geen enkele tactiek haalt, en de zaken die in jouw stad de map pack winnen zijn meestal de zaken die er simpelweg mee door zijn gegaan. Een naburig vak met hetzelfde probleem behandelen we in de fotoroutine voor restaurants.
