ریستورانوں کے لیے Google Business Profile: تصاویر کی گائیڈ
ریستوران کے Google Business Profile کا وہ حصہ جو فیصلہ کرتا ہے کہ کوئی اندر آئے گا یا نہیں، وہ تصاویر ہیں۔ اوقات، فون نمبر اور مینو کا لنک تو بنیادی شرط ہیں۔ ہر مدِمقابل پروفائل پر یہ موجود ہوتے ہیں۔ تصاویر ہی وہ واحد حصہ ہیں جسے بھوکا آدمی واقعی پڑھتا ہے، اور یہی وہ حصہ ہے جو زیادہ تر مالکان اُس شخص پر چھوڑ دیتے ہیں جس کے ہاتھ میں اُس وقت فون ہو۔
یہ تصاویر کا ورک فلو ہے، سیٹ اپ کی چیک لسٹ نہیں۔ اس میں فرض کیا گیا ہے کہ آپ کا پروفائل موجود اور تصدیق شدہ ہے، اور یہ اُس حصے سے نمٹتا ہے جو آپ کو مسلسل گاہک کھو رہا ہے۔
آپ کی تصاویر ہی وہ مینو ہیں جو لوگ پہلے پڑھتے ہیں
پروفائل کی تصاویر کا مجموعہ وہ کام کرتا ہے جو مینو نہیں کر سکتا۔ یہ چار سیکنڈ میں، کسی کے ایک لفظ پڑھنے سے پہلے، ان سوالوں کا جواب دیتا ہے: "جمعرات کی رات یہ جگہ کیسی لگتی ہے"، "کیا یہ ایسا کمرہ ہے جہاں میں اپنے والدین کو لا سکتا ہوں"، اور "کیا کھانا ویسا ہی لگتا ہے جیسا لکھا ہے"۔
Google اُن فائلوں کے بارے میں واضح ہے جو وہ قبول کرے گا۔ تصاویر JPG یا PNG ہونی چاہئیں، 10 KB اور 5 MB کے درمیان، کم از کم 250 پکسل مربع، اور 720 بائی 720 تجویز کردہ ہے۔ وہ یہ بھی کہتا ہے کہ تصویر "فوکس میں اور اچھی روشنی والی ہونی چاہیے، اور اس میں کوئی نمایاں ردوبدل یا فلٹرز کا حد سے زیادہ استعمال نہیں ہونا چاہیے"۔ مکمل فہرست Google کے تصویری تقاضوں کے صفحے پر ہے۔
آخری شرط ہی وہ ہے جہاں ریستوران پھسلتے ہیں۔ بھاری فلٹر لگی ہوئی پلیٹ جو میز پر آنے والی چیز سے میل نہ کھائے، ریفنڈ اور دو ستارہ ریویو بنتی ہے، اور Google بالکل اسی وجہ سے کہتا ہے کہ تصویر حقیقت کی نمائندگی کرے۔
اگر آپ کو یقین نہیں کہ کوئی تصویر ان حدود پر پوری اترتی ہے یا نہیں، تو اپلوڈ کے بعد مسترد ہونے کے بجائے پہلے ہی اس کا سائز اور پیمائش جانچ لیں۔
ریستوران کے لیے Google Business Profile: وہ تصاویر جو بنانی ہیں
Google خود شائع کرتا ہے کہ اسے کون سی اقسام چاہئیں اور ہر ایک کی کم از کم تعداد کیا ہے۔ یہ اندازہ یا کسی ایجنسی کی رائے نہیں۔ یہ Google کی اپنی کاروبار کے لحاظ سے تصویری ہدایات ہیں، اور زیادہ تر ریستوران پروفائلز میں ان میں سے کم از کم دو اقسام سرے سے موجود ہی نہیں۔
| قسم | Google کی کم از کم تعداد | یہ گاہک کے لیے کیا طے کرتی ہے |
|---|---|---|
| بیرونی منظر | کم از کم تین | وہ آپ کو سڑک سے ڈھونڈ سکتے ہیں یا نہیں، اور اندھیرے کے بعد آپ کا اگلا حصہ کیسا لگتا ہے۔ |
| اندرونی منظر | کم از کم تین | روشنی، بیٹھنے کا انتظام اور شور کی سطح: یعنی "کیا میں یہاں کلائنٹ لا سکتا ہوں" والا سوال۔ |
| کھانا اور مشروبات | کم از کم تین | حصے کا سائز اور پیشکش۔ یہی وہ قسم ہے جو گاہک بناتی ہے۔ |
| ٹیم | کم از کم تین | کہ اس جگہ کے پیچھے لوگ موجود ہیں، جو محلے کے ریستوران کے لیے اہم ہے۔ |
| مشترکہ حصے | ہر ایک کی کم از کم ایک | بار، ٹیرس، نجی کمرہ: کوئی بھی چیز جس پر بکنگ کا انحصار ہو سکتا ہے۔ |
اپنے پروفائل پر کسی اور چیز کو چھونے سے پہلے غائب اقسام کی تصاویر بنائیں۔ صاف کھڑکی اور دن کی روشنی میں گزاری ہوئی ایک دوپہر فائل کے ناموں سے چھیڑ چھاڑ کرنے سے کہیں بہتر ہے۔
ڈش کی تصاویر، اور ان کا نام کون رکھتا ہے
ریستورانوں کے پاس ایک ایسی سہولت ہے جو دوسرے کاروباروں کے پاس نہیں، اور اسے جان بوجھ کر تقریباً کوئی استعمال نہیں کرتا۔ ریستوران کے پروفائل پر ڈشوں کے نام تصاویر سے جوڑے جاتے ہیں، اور یہ نام دونوں طرف سے آ سکتے ہیں۔
Google اسے صاف الفاظ میں کہتا ہے: "Both you and your customers can add photos and names of dishes." اس کے بعد والا جملہ ہی وہ ہے جس پر عمل کرنا چاہیے: "dish names added by you will get precedence over dish names added by customers"، جو Google کے اپنے ریستوران کی مقبول ڈشوں کے نام سنبھالنے والے صفحے سے ہے۔
گاہکوں کی تصاویر آ رہی ہیں، چاہے آپ شامل ہوں یا نہ ہوں۔ اگر آپ نے کبھی اپنی نمایاں ڈشیں خود اپلوڈ اور نام زد نہیں کیں، تو نمائش پر آپ کے مینو کا وہی نسخہ ہے جو کسی اجنبی نے خراب روشنی میں کھینچا اور یادداشت سے نام دے دیا۔
اپنی چھ سب سے زیادہ بکنے والی ڈشوں کی تصاویر ٹھیک طرح بنائیں، انہیں اپلوڈ کریں، اور وہی نام دیں جو آپ کے مینو پر لکھے ہیں۔ یہ ایک گھنٹے کا کام ہے جو طے کرتا ہے کہ آپ کا کھانا ہر اُس شخص کو کیسے بیان ہوگا جو آپ کو تلاش کرتا ہے۔
فائل کو کیا یاد رہتا ہے، اور تین شاخوں والے گروپ کو اس کی پروا کیوں ہے
ہر تصویر میں منظر سے آگے کی معلومات ہوتی ہیں: وہ کب لی گئی، کس چیز نے لی، اور اگر لوکیشن آن تھی تو کہاں لی گئی۔ ایک ریستوران کے لیے یہ دلچسپی کی بات ہے۔ ایک سے زیادہ جگہیں چلانے والے کے لیے یہ انتظامی ضرورت ہے۔
تین شاخوں والا گروپ سال بھر میں کھانے کی تصاویر کا ایک مشترکہ فولڈر جمع کر لیتا ہے، اور دوسرے سال تک کوئی یقین سے نہیں بتا سکتا کہ کوئی خاص پلیٹ کس کچن کی ہے۔ جب غلط شاخ کا اندرونی منظر غلط پروفائل پر پہنچ جائے تو درستی اندازوں سے ہوتی ہے۔ وقت پر فائل میں لکھا ہوا مقام یہ اندازے ہمیشہ کے لیے ختم کر دیتا ہے۔
ایک اور خانوں کا مجموعہ بھی ہے جو الگ وجہ سے بھرنے کے قابل ہے۔ جب پوچھا گیا کہ EXIF ڈیٹا کتنا اہم ہے، تو Google Search کے Gary Illyes نے ایک شائع شدہ Search Office Hours سیشن میں کہا: "Google doesn't use EXIF data for anything at the moment. The only image data, or metadata, that we currently use is IPTC." IPTC والا حصہ کیپشن، تخلیق کار، کریڈٹ اور کاپی رائٹ ہے: وہ حصہ جو درج کرتا ہے کہ تصویر کس نے بنائی۔
اگر آپ کسی فوٹوگرافر کو پیسے دیتے ہیں تو یہ دوہری اہمیت رکھتا ہے: یہ واحد میٹا ڈیٹا ہے جس کے بارے میں Google نے باقاعدہ کہا ہے کہ وہ اسے پڑھتا ہے، اور یہی وہ ریکارڈ ہے کہ تصویر کی ملکیت کس کی ہے جب وہ کسی ایگریگیٹر پر نمودار ہو۔ جب کوئی تصویر آپ کی مستقل لائبریری میں جا رہی ہو تو فائل کرنے سے پہلے فائل پر مقام اور کریڈٹ مقرر کریں۔
کیا کھانے کی تصاویر geotag کرنے سے رینکنگ بہتر ہوتی ہے؟
نہیں، اور آپ کو اس کے برعکس بتایا جائے گا۔ دعویٰ یہ ہے کہ تصویر کے اندر موجود کوآرڈینیٹس Google کو بتاتے ہیں کہ آپ کہاں کام کرتے ہیں اور نقشے کے نتائج میں آپ کی جگہ اوپر کر دیتے ہیں۔
اسے تین بار آزمایا جا چکا ہے۔ دو ٹیسٹوں میں کچھ نہیں ملا۔ سب سے بڑے نے 27 کاروبار دس ہفتوں تک چلائے، جن میں پانچ کنٹرول ہفتے ایسے تھے جہاں مقام ہٹا دیا گیا تھا، اور پایا کہ سات میں سے ایک پیمانہ بہتر ہوا اور چار بدتر ہو گئے۔ جس ایجنسی نے یہ کیا، اس نے کلائنٹس کے لیے یہ کام بند کر دیا۔
اپنے کھانے کی تصاویر geotag کریں تاکہ آپ کو معلوم رہے کہ وہ کس کچن سے آئی ہیں۔ انہیں گاہکوں کی امید پر geotag نہ کریں۔ مکمل تصویر شواہد تصویروں کی رینکنگ کے بارے میں کیا کہتے ہیں میں ہے، اور طریقہ کار کوآرڈینیٹس تصویر میں کیسے لکھے جاتے ہیں میں۔
تصاویر کا ایسا معمول جو مصروف ہفتے میں بھی چل سکے
زیادہ تر ریستورانوں کی تصویری لائبریری اس لیے زوال پذیر ہوتی ہے کہ کوئی معمول نہیں، اس لیے نہیں کہ کسی کو ان کی اہمیت سے اختلاف ہے۔ یہ معمول ایک سروس کے دوران ہی پورا ہو جاتا ہے۔
- Google کی اقسام کے مقابلے میں ایک بار آڈٹ کریں؛ جو غائب ہے اس کی فہرست بنائیں۔
- کمیوں کی تصاویر دن کی روشنی میں، ایک ہی نشست میں بنائیں۔
- ہر نئی مینو آئٹم کی تصویر اسی ہفتے بنائیں جس ہفتے وہ شروع ہو۔
- اپنی ڈش کی تصاویر کو خود نام دیں، اس سے پہلے کہ کوئی گاہک آپ کے لیے نام رکھ دے۔
- مستقل لائبریری میں آنے والی ہر چیز پر مقام اور کریڈٹ مقرر کریں۔
- ہر سہ ماہی، وہ سب حذف کر دیں جو اب آپ کے ریستوران جیسا نہیں لگتا۔
آخری نکتہ سننے میں جتنا معمولی لگتا ہے، اس سے زیادہ اہم ہے۔ ایسا پروفائل جس پر دو سال پہلے دوبارہ بنائے گئے کمرے کی تصویر ہو، ایک ایسی توقع قائم کر رہا ہے جو آپ پوری نہیں کر پائیں گے، اور اگر آپ کو تصویر کی عمر کا یقین نہ ہو تو آپ جانچ سکتے ہیں کہ تصویر اصل میں کب لی گئی تھی۔
