Локальное SEO для врачей: что выдают файлы фото
Локальное SEO для врачей сводится к четырём вещам, которыми клиника управляет сама: полный и точный Google Business Profile, отдельная страница для каждого адреса и каждого специалиста, одинаковые название, адрес и телефон везде, где клиника упомянута, и отзывы, которые она действительно заслужила. Ничего из этого не относится только к медицине, и четыре других руководства объяснят это хорошо.
К медицине относится другое: материал, который лежит рядом. Клиника публикует фотографии: здания, команды, кабинетов, иногда клинической работы. Каждый такой файл фиксирует, где он снят, когда он снят и каким устройством. Ваш сайт вам этого никогда не показывает, а у медицинской практики есть причина об этом заботиться, которой нет у сантехника.
Из чего на самом деле состоит локальное SEO для врачей
Краткая версия, потому что она действительно короткая, а остальная часть страницы посвящена тому, чего не разбирает никто другой.
- Один профиль на каждый физический адрес, с полностью заполненными настоящими категориями, часами работы и услугами клиники.
- Страница на каждый адрес и страница на каждого специалиста. Они отвечают на разные запросы, и объединять их не следует.
- Одинаковые контактные данные везде, где появляется клиника, вплоть до номера кабинета.
- Отзывы, о которых вы попросили честно, и ответы, которые не раскрывают ничего о пациенте.
Именно в последнем пункте здравоохранение начинает расходиться с любым другим местным бизнесом, и это то же самое расхождение, о котором эта статья: медицинская практика не может публиковать что угодно, потому что её обычный рабочий материал касается опознаваемых людей. Ответы на отзывы это та сторона, о которой клиники обычно уже подумали. Фотографии это та сторона, о которой они не подумали.
Проблема с фотографиями, которую чек-листы пропускают
Каждое руководство по этой теме советует клинике загружать настоящие фотографии, а не стоковые изображения, и совет здравый. Ни одно из них не упоминает, что фотография это файл и что этот файл несёт блок сведений, автоматически записанных камерой или телефоном, который его создал.
Этот блок не появляется ни в вашей медицинской информационной системе, ни в медиатеке сайта, ни на экране загрузки в Business Profile. Он путешествует вместе с файлом. Любой, кто скачал изображение, получает его тоже. Чтобы увидеть это на собственном материале, а не принимать на веру, прочитайте, что записано в одной из ваших фотографий. Хватит снимка команды или фасада клиники.
Что стандарт обезличивания уже говорит о месте и датах
Ваша практика уже работает с определением того, что делает сведения опознаваемыми. Метод обезличивания Safe Harbor перечисляет восемнадцать идентификаторов, и чтобы сведения считались обезличенными по этому методу, их нужно удалить. Два из восемнадцати описывают то, что файл фотографии записывает сам, без чьего-либо решения это включить.
(B) Все географические подразделения меньше штата, включая почтовый адрес, город, округ, избирательный участок, почтовый индекс и соответствующие им геокоды…
(C) Все элементы дат (кроме года) для дат, непосредственно связанных с человеком…
Прочитайте это рядом с тем, что телефон пишет внутрь фотографии. Пара координат является соответствующим геокодом, и она точнее почтового адреса. Отметка времени съёмки является элементом даты с точностью до секунды. Фотография, сделанная дома у пациента во время визита на устройстве с включённой геолокацией, записывает и то и другое, притом что никто этого не решал.
Перечень охватывает и само изображение в пункте (Q), "фотографические изображения лица целиком и любые сопоставимые изображения", и завершается пунктом (R): "любой другой уникальный идентифицирующий номер, признак или код". Вы можете прочитать полный перечень в самом нормативном акте, а не в чьём-то пересказе.
Эта страница не является юридической консультацией и не может сказать, каковы ваши обязанности. Создаёт ли конкретная фотография проблему, это вопрос к тому, кто отвечает за соответствие требованиям в вашей клинике. Что эта страница может дать, так это фактическую часть, которая этому человеку понадобится: файл записывает место и время, и ни то ни другое не видно из программы, через которую вы его загружаете.
Что записывает клинический или выездной снимок
Знать стоит о четырёх вещах. Названия тегов приведены, чтобы вы могли их найти; важна вторая колонка.
| Что записывает файл | Почему это важно для вашей клиники |
|---|---|
Где снято (GPSLatitude, GPSLongitude) |
В клинике это ваш собственный адрес. На выезде домой или при встрече вне клиники это адрес пациента, с точностью до нескольких метров. |
Когда снято (DateTimeOriginal) |
Время с точностью до секунды, которое любой, у кого есть и то и другое, может сопоставить с расписанием приёма. |
Каким устройством снято (Make, Model, Software) |
Связывает между собой все изображения с одного аппарата, привязывая опубликованную галерею к личному телефону одного врача. |
Кто в нём назван (Artist, Copyright, ImageDescription) |
Приложения камеры и редакторы заполняют эти поля автоматически, нередко полным именем сотрудника. |
Первая строка это та, которая меняет поведение. Фотография, сделанная внутри вашего здания, раскрывает ваш собственный адрес, который и так есть на сайте. Та же фотография, сделанная где-то ещё, раскрывает совсем другой адрес, и именно об этом случае клиника обычно ни разу не задумывалась.
Улучшает ли геотегирование фотографий позиции клиники?
Совет добавлять координаты в фотографии ради локальной видимости широко ходит в медицинском маркетинге, и его проверили. Агентство провело контролируемый десятинедельный эксперимент на 27 компаниях: пять недель публикаций в Google Business Profiles по фиксированному графику, затем пять недель того же графика, но с координатами, записанными в изображения. Из семи отслеживаемых показателей один улучшился, а четыре ухудшились.
Единственное улучшение пришлось на запросы "рядом со мной" внутри отмеченных территорий. Заявленный размен был сформулирован прямо: "Хотя это помогает по запросам 'near me' в выбранных районах, это вредит везде, где вы не добавляете геотегированные изображения."
Собственные опубликованные требования Google к фотографиям в Business Profile узки: JPG или PNG, от 10 KB до 5 MB, в фокусе и при хорошем освещении, причём изображение должно отражать реальность. О данных о местоположении там не сказано ничего ни в ту, ни в другую сторону. Для медицинской практики разумное прочтение состоит в том, что добавление координат не даёт ничего, что стоило бы такой открытости, и что полезное направление обратное.
По-настоящему изображения помогают той частью, которую пишете вы. Руководство Google по изображениям называет альтернативный текст самым важным атрибутом для описания изображения и в том же документе предупреждает, что набивание его ключевыми словами рискует привести к тому, что сайт сочтут спамом. Описывайте фотографию просто.
Проверка до того, как снимок покинет клинику
Пять шагов, которые один раз применяют к уже опубликованному, а затем ко всему новому.
- Отключите службы геолокации на каждом устройстве, которым снимают клинические кадры или кадры с пациентами.
- Правильно выставьте время на каждой камере, затем подтвердите это на одном выгруженном файле.
- Откройте по одному снимку с каждого источника и посмотрите, что записывает этот источник.
- Перед публикацией очистите местоположение и исправьте дату.
- Передайте ответственному за соответствие требованиям перечень того, что записывают файлы, и пусть он решит по клиническим снимкам.
Первый шаг предотвращает проблему, а не устраняет её последствия, и ничего не стоит. Для фотографий, которые уже стоят на сайте или в профиле, вы можете удалить местоположение из снимка, в котором оно уже есть, и опубликовать очищенную версию заново. Такая же проверка нужна любой практике, публикующей снимки собственной работы. Такая же проверка для стоматологии подробнее разбирает случай "до и после".
