डॉक्टरों के लिए लोकल SEO: आपकी फ़ोटो फ़ाइलें क्या बताती हैं
डॉक्टरों के लिए लोकल SEO चार चीज़ों पर आकर टिकता है, और ये चारों क्लिनिक के अपने हाथ में हैं: एक पूरा और सही Google Business Profile, हर लोकेशन और हर डॉक्टर के लिए अलग पेज, जहाँ-जहाँ क्लिनिक सूचीबद्ध है वहाँ एक जैसा नाम, पता और फ़ोन नंबर, और वे समीक्षाएँ जो उसने सचमुच कमाई हों। इनमें से कुछ भी चिकित्सा के लिए ख़ास नहीं है, और चार दूसरी गाइड इसे अच्छे से समझा देंगी।
चिकित्सा के लिए ख़ास वह सामग्री है जो इसके साथ-साथ पड़ी रहती है। क्लिनिक तस्वीरें प्रकाशित करता है: इमारत की, टीम की, इलाज के कमरों की, कभी-कभी क्लिनिकल काम की। इनमें से हर फ़ाइल दर्ज करती है कि वह कहाँ खींची गई, कब खींची गई और किस डिवाइस ने खींची। आपकी वेबसाइट यह आपको कभी नहीं दिखाती, और एक मेडिकल प्रैक्टिस के पास इसकी परवाह करने की वह वजह है जो किसी प्लंबर के पास नहीं होती।
डॉक्टरों के लिए लोकल SEO में असल में क्या-क्या आता है
छोटा जवाब, क्योंकि वह सचमुच छोटा है और इस पेज का बाकी हिस्सा वही है जिसे और कोई नहीं छूता।
- हर भौतिक लोकेशन के लिए एक प्रोफ़ाइल, जिसमें क्लिनिक की असली श्रेणियाँ, समय और सेवाएँ पूरी तरह भरी हों।
- हर लोकेशन के लिए एक पेज और हर डॉक्टर के लिए एक पेज। ये अलग-अलग खोजों का जवाब देते हैं और इन्हें मिलाना नहीं चाहिए।
- हर जगह बिल्कुल एक जैसे संपर्क विवरण, जहाँ भी क्लिनिक दिखे, कमरा नंबर तक।
- ईमानदारी से माँगी गई समीक्षाएँ, और ऐसे जवाब जो मरीज़ के बारे में कुछ भी ज़ाहिर न करें।
यही आख़िरी बात वह जगह है जहाँ स्वास्थ्य सेवा बाकी हर लोकल कारोबार से अलग होने लगती है, और यह लेख उसी अलगाव के बारे में है: एक मेडिकल प्रैक्टिस खुलकर प्रकाशित नहीं कर सकती, क्योंकि उसकी रोज़मर्रा की कामकाजी सामग्री पहचाने जा सकने वाले लोगों के बारे में होती है। समीक्षाओं के जवाब वह पहलू है जिस पर क्लिनिक आमतौर पर सोच चुके होते हैं। तस्वीरें वह पहलू हैं जिस पर उन्होंने नहीं सोचा।
तस्वीरों वाली वह समस्या जिसे चेकलिस्टें छोड़ देती हैं
इस विषय की हर गाइड क्लिनिक से कहती है कि स्टॉक इमेज की जगह असली तस्वीरें अपलोड करें, और यह सही सलाह है। उनमें से कोई यह नहीं बताती कि तस्वीर एक फ़ाइल भी है, और उस फ़ाइल के साथ जानकारी का एक हिस्सा चलता है जिसे बनाने वाले कैमरे या फ़ोन ने अपने आप लिख दिया था।
वह हिस्सा न आपके प्रैक्टिस मैनेजमेंट सिस्टम में दिखता है, न आपकी वेबसाइट की मीडिया लाइब्रेरी में, और न Business Profile की अपलोड स्क्रीन पर। वह फ़ाइल के साथ सफ़र करता है। जो कोई तस्वीर डाउनलोड करे, उसे भी वह मिल जाता है। इसे मान लेने के बजाय अपनी ही सामग्री पर देखने के लिए, पढ़िए कि आपकी अपनी एक तस्वीर क्या दर्ज करती है। टीम की एक तस्वीर या क्लिनिक के बाहरी हिस्से की एक तस्वीर ही बात साबित करने के लिए काफ़ी है।
डी-आइडेंटिफ़िकेशन मानक स्थान और तारीखों के बारे में पहले ही क्या कहता है
आपकी प्रैक्टिस पहले से ही इस परिभाषा के साथ काम करती है कि किसी जानकारी को पहचान-योग्य क्या बनाता है। डी-आइडेंटिफ़िकेशन की Safe Harbor विधि अठारह पहचानकर्ता गिनाती है, और उस विधि के तहत किसी जानकारी को डी-आइडेंटिफ़ाइड माना जाने के लिए उन्हें हटाया जाना ज़रूरी है। अठारह में से दो ठीक उन चीज़ों का वर्णन करते हैं जिन्हें तस्वीर की फ़ाइल खुद-ब-खुद दर्ज कर लेती है, बिना किसी के यह तय किए कि उन्हें शामिल करना है।
(B) किसी राज्य से छोटी सभी भौगोलिक उपविभाजनाएँ, जिनमें गली का पता, शहर, काउंटी, निर्वाचन क्षेत्र, ज़िप कोड और उनके समतुल्य जियोकोड शामिल हैं…
(C) किसी व्यक्ति से सीधे जुड़ी तारीखों के लिए, तारीखों के सभी अवयव (वर्ष को छोड़कर)…
अब इसे उसके सामने रखकर पढ़िए जो एक फ़ोन तस्वीर के भीतर लिखता है। निर्देशांकों की एक जोड़ी एक समतुल्य जियोकोड ही है, और वह गली के पते से भी बारीक है। खींचे जाने का समय-चिह्न तारीख का एक अवयव ही है, सेकंड तक सटीक। विज़िट के दौरान मरीज़ के घर पर, लोकेशन सेवाएँ चालू रखे किसी डिवाइस से खींची गई तस्वीर दोनों को दर्ज कर लेती है, बिना किसी के यह तय किए कि ऐसा होना चाहिए।
यह सूची मद (Q) पर खुद तस्वीर को भी समेटती है, "पूरे चेहरे की फ़ोटोग्राफ़िक छवियाँ और उनके समकक्ष कोई भी छवियाँ", और मद (R) पर इस बात के साथ ख़त्म होती है कि "कोई भी अन्य विशिष्ट पहचान देने वाला नंबर, विशेषता या कोड"। आप किसी के सारांश के बजाय पूरी सूची ख़ुद उस नियमन में पढ़ सकते हैं।
यह पेज कानूनी सलाह नहीं है और आपको यह नहीं बता सकता कि आपकी ज़िम्मेदारियाँ क्या हैं। कोई एक तस्वीर कोई मसला खड़ा करती है या नहीं, यह सवाल उसी के लिए है जो आपकी प्रैक्टिस में अनुपालन देखता है। यह पेज आपको जो बता सकता है वह तथ्यात्मक हिस्सा है जो उन्हें चाहिए होगा: फ़ाइल एक स्थान और एक समय दर्ज करती है, और इनमें से कोई भी उस सॉफ़्टवेयर से नहीं दिखता जिससे आप उसे अपलोड करते हैं।
क्लिनिकल या बाहर खींची गई तस्वीर क्या दर्ज करती है
चार बातें जानने लायक हैं। टैग के नाम इसलिए दिए गए हैं ताकि आप उन्हें खोज सकें; असली अहमियत दूसरे कॉलम की है।
| फ़ाइल क्या दर्ज करती है | यह आपकी प्रैक्टिस के लिए क्यों मायने रखता है |
|---|---|
कहाँ खींची गई (GPSLatitude, GPSLongitude) |
क्लिनिक में यह आपका ही पता होता है। घर पर विज़िट या बाहर किसी मुलाकात में यह मरीज़ का पता होता है, कुछ मीटर के फ़र्क के भीतर। |
कब खींची गई (DateTimeOriginal) |
सेकंड तक सटीक समय, जिसे दोनों चीज़ें रखने वाला कोई भी अपॉइंटमेंट शेड्यूल से मिलाकर देख सकता है। |
किस डिवाइस ने खींची (Make, Model, Software) |
एक ही हैंडसेट की सारी तस्वीरों को आपस में बाँध देता है, और प्रकाशित गैलरी को किसी एक डॉक्टर के निजी फ़ोन से जोड़ देता है। |
उसमें किसका नाम है (Artist, Copyright, ImageDescription) |
कैमरा ऐप और एडिटिंग सॉफ़्टवेयर ये खाने अपने आप भर देते हैं, अक्सर किसी स्टाफ़ सदस्य के पूरे नाम के साथ। |
व्यवहार पहली पंक्ति बदलती है। आपकी अपनी इमारत के भीतर खींची गई तस्वीर आपका ही पता ज़ाहिर करती है, जो वैसे भी आपकी वेबसाइट पर है। वही तस्वीर कहीं और खींची जाए तो एकदम अलग पता ज़ाहिर करती है, और यही वह स्थिति है जिस पर प्रैक्टिस ने आमतौर पर कभी सोचा ही नहीं होता।
क्या तस्वीरों की जियोटैगिंग किसी प्रैक्टिस की रैंकिंग सुधारती है?
लोकल विज़िबिलिटी के लिए अपनी तस्वीरों में निर्देशांक जोड़ने की सलाह हेल्थकेयर मार्केटिंग में ख़ूब घूमती है, और इसे जाँचा जा चुका है। एक एजेंसी ने 27 कारोबारों पर दस हफ़्ते का नियंत्रित परीक्षण चलाया: पाँच हफ़्ते तक तय समय-सारणी पर Google Business Profiles पर पोस्ट किया गया, फिर पाँच हफ़्ते वही सारणी दोहराई गई, इस बार तस्वीरों के भीतर निर्देशांक लिखकर। जिन सात मापदंडों पर नज़र रखी गई, उनमें से एक सुधरा और चार बिगड़ गए।
इकलौता सुधार टैग किए गए इलाकों के भीतर "मेरे पास" वाली खोजों में दिखा। बताया गया समझौता साफ़ शब्दों में था: "हालाँकि यह उन चुने हुए इलाकों में 'near me' सवालों में मदद करता है, लेकिन जहाँ-जहाँ आप जियोटैग की हुई तस्वीरें नहीं जोड़ते, वहाँ यह नुकसान पहुँचाता है।"
Business Profile की तस्वीरों के लिए Google की अपनी प्रकाशित शर्तें सीमित हैं: JPG या PNG, 10 KB से 5 MB के बीच, फ़ोकस में और अच्छी रोशनी में, और तस्वीर से यह अपेक्षा है कि वह हकीकत दिखाए। लोकेशन डेटा के बारे में वे किसी भी दिशा में कुछ नहीं कहतीं। एक मेडिकल प्रैक्टिस के लिए समझदारी वाला पाठ यही है कि निर्देशांक जोड़ने से ऐसा कुछ नहीं मिलता जो इस जोखिम के लायक हो, और काम की दिशा दूसरी है।
तस्वीरें असल में जिस हिस्से से मदद करती हैं वह वही है जो आप लिखते हैं। Google का इमेज मार्गदर्शन ऑल्ट टेक्स्ट को किसी तस्वीर का वर्णन करने के लिए सबसे अहम एट्रिब्यूट कहता है, और उसी दस्तावेज़ में चेतावनी देता है कि उसमें कीवर्ड ठूँसने से साइट के स्पैम समझे जाने का जोखिम रहता है। तस्वीर का सीधा-सादा वर्णन कीजिए।
तस्वीर के क्लिनिक से बाहर जाने से पहले की एक जाँच
पाँच कदम, एक बार पहले से प्रकाशित सामग्री पर और उसके बाद हर नई तस्वीर पर।
- क्लिनिकल या मरीज़ों से जुड़ी फ़ोटोग्राफ़ी में इस्तेमाल होने वाले हर डिवाइस पर लोकेशन सेवाएँ बंद कर दें।
- हर कैमरे में सही समय सेट करें, फिर एक निर्यात की गई फ़ाइल पर उसकी पुष्टि करें।
- हर स्रोत से एक तस्वीर खोलिए और देखिए कि वह स्रोत क्या दर्ज करता है।
- प्रकाशित करने से पहले, लोकेशन मिटाइए और तारीख ठीक कीजिए।
- अपने अनुपालन प्रभारी को यह सूची दीजिए कि फ़ाइलें क्या दर्ज करती हैं, और क्लिनिकल तस्वीरों पर फ़ैसला उन्हें लेने दीजिए।
पहला कदम समस्या को बाद में साफ़ करने के बजाय उसे रोकता है, और इसमें कोई खर्च नहीं। जो तस्वीरें पहले से आपकी वेबसाइट या प्रोफ़ाइल पर हैं, उनके लिए आप पहले से लोकेशन वाली तस्वीर से लोकेशन हटा सकते हैं और साफ़ किया हुआ संस्करण दोबारा प्रकाशित कर सकते हैं। यही जाँच हर उस प्रैक्टिस पर लागू होती है जो अपने काम की तस्वीरें प्रकाशित करती है। डेंटल प्रैक्टिस के लिए यही जाँच पहले और बाद वाले मामले को ज़्यादा विस्तार से देखती है।
